Zendingen en retourzendingen
Bij SchenkSlim.nl bieden we uitsluitend digitale producten aan, zoals onze Fiscale Calculator voor schenk- en erfbelasting. Dit betekent dat er geen fysieke verzendingen plaatsvinden – al uw bestellingen worden direct en veilig per e-mail geleverd. We streven naar een snelle en betrouwbare afhandeling, zodat u binnen enkele minuten aan de slag kunt. Hieronder vindt u alle informatie over de verzending van uw digitale pakket en onze retourbeleid.
Verzending van uw Pakket
Directe Levering:
Na betaling ontvangt u onmiddellijk een orderbevestiging per e-mail met een downloadlink voor de Excel-file. Deze is 24/7 beschikbaar en verloopt niet.
Levertijd:
De initiële bestandslevering is direct (binnen 5 minuten). Het gepersonaliseerde adviesrapport (PDF) volgt binnen 2 werkdagen na ontvangst en verwerking van uw ingevulde Excel.
Veiligheid:
Alle bestanden worden versleuteld verzonden via een beveiligde e-maildienst. Controleer uw spam-map als u de e-mail niet direct ziet.
Problemen met Levering?: Mocht de downloadlink niet werken of de e-mail ontbreken, neem dan direct contact op via info@SchenkSlim.nl met uw ordernummer. We lossen dit binnen 1 werkdag op, inclusief een nieuwe link.
Retourzendingen en Annulering
Omdat onze producten digitaal en op maat gemaakt zijn, geldt een beperkt retourbeleid conform de Nederlandse wetgeving voor digitale diensten (geen herroepingsrecht bij directe download).
Annuleringsvoorwaarden: U kunt binnen 14 dagen na aankoop annuleren als u de Excel-file nog niet heeft gedownload of gebruikt. Neem contact op via info@SchenkSlim.nl voor een volledige terugbetaling (minus eventuele transactiekosten).
Geen Download Gebruikt?: Als u de file niet heeft geopend, bieden we een volledige restitutie. Bewijs van niet-gebruik (bijv. screenshot van e-mail) is voldoende.
Geen Retour na Verwerking: Eenmaal uw Excel ingevuld en verzonden voor analyse, is annulering niet mogelijk vanwege de gepersonaliseerde dienstverlening. Het adviesrapport is dan niet-restitueerbaar.
Correspondentie ten Aanzien van Zendingen
We communiceren uitsluitend via e-mail voor een transparant en traceerbaar proces:
- Orderbevestiging: Bevat ordernummer, downloadlink en betalingsdetails.
- Ontvangstbevestiging: Binnen 24 uur na indiening van uw Excel.
- Adviesrapport: Per e-mail met alle berekeningen en toelichting.
- Vragen of Klachten?: Stuur een e-mail naar info@SchenkSlim.nl met 'Order [nummer] – Vraag/Retour' in het onderwerp. We reageren binnen 1 werkdag. Voor spoed: gebruik de live chat op onze site (ma-vr, 9:00-17:00).
Bij SchenkSlim.nl staat klanttevredenheid centraal. Heeft u vragen over uw zending? We helpen u graag verder! Start vandaag met uw calculatie op [www.SchenkSlim.nl](https://www.SchenkSlim.nl).